سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاسترجاع:
- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدم الية من متجر لودور خلال 24 ساعه من تاريخ استلام المنتج ولا يحق له ذلك بعد مرور 24 ساعه
- يشترط لاسترجاع ان يكون المنتج بحالة سليمة وأن لا يكون مُستهلك قد أستخدم المنتج أو حصل على منفعته ويحق لمتجر لودور معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
- في حالة استرداد المبلغ سيُخصم نسبة بوابة الدفع الالكترونية في حال الشراء من بطاقة " مدى ،
فيزا ، ماستر كارد ، ابل باي" وتختلف النسبة باختلاف طريقة الدفع ويسترد المبلغ من 3- 15 يوم عمل.
سياسة الاستبدال:
- أن تكون المنتجات بحالتها من دون نقص أي من الأجزاء الخاصة بها .
- أن تكون المنتجات لم يتم العبث فيها ولا زالت تحمل نفس أرقامها التسلسلية.
- يحق لمتجر لودور التاكد من سلامة القطعة قبل الاستبدال وذلك لمدة يوم قبل الاستبدال
- يحق للمستهلك الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ أستلام القطعة
